Política de envío

Política de envíos — Huella & Co.

En Huella & Co. queremos que tú y tu mascota disfrutéis de una experiencia de compra cómoda, segura y transparente. Por eso, te informamos sobre nuestras condiciones de envío y los plazos estimados de entrega.

🚚 Envíos a España peninsular

Plazo estimado de entrega: 5-8 días laborables.
Envío gratuito: en pedidos a partir de 20 €.
Pedidos inferiores a 20 €: se aplicará la tarifa de transporte indicada antes de finalizar la compra.

🏝️ Envíos a las Islas Baleares

Realizamos envíos a Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera mediante servicios de transporte especiales.

Plazo estimado de transporte: entre 15 y 25 días, según el servicio disponible.
Gastos de envío: se aplica una tarifa especial que se muestra antes de confirmar el pedido.
Disponibilidad: determinados productos pueden tener restricciones de envío.

El plazo definitivo dependerá del tiempo de preparación del pedido y del servicio de transporte disponible para cada destino.

🌴 Envíos a las Islas Canarias

Actualmente estamos trabajando para incorporar los envíos a Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Por el momento, no ofrecemos envíos a las Islas Canarias a través de nuestra tienda online.

Una vez habilitado el servicio, publicaremos las tarifas, los plazos de entrega y las condiciones fiscales y aduaneras que correspondan.

📦 Preparación y seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a gestionar tu pedido.

Cuando el pedido sea expedido, te facilitaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado.

⏳ Retrasos e incidencias

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas.

Si se produce una incidencia que afecte al plazo de entrega acordado, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución conforme a tus derechos como consumidor.