Política de envío
Política de envío
En Huella & Co. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
España y Portugal
Francia y Alemania
Italia
Gastos de envío
España y Portugal: 4,95 €
Francia y Alemania: 7,95 €
Italia: 9,95 €
También ofrecemos envío gratuito cuando el pedido alcanza el importe mínimo indicado durante el proceso de compra.
El coste final del envío se mostrará claramente antes de finalizar el pedido.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 12 días laborables desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar ligeramente debido a festivos, alta demanda, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas a Huella & Co.
Si se produce un retraso significativo, contactaremos contigo cuando dispongamos de información al respecto.
Preparación y gestión de los pedidos
Algunos de nuestros pedidos son preparados y enviados directamente por proveedores logísticos externos especializados. Por este motivo, el producto puede salir desde un almacén ubicado fuera del país de destino.
Huella & Co. seguirá siendo tu punto de contacto para cualquier consulta o incidencia relacionada con tu pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado y exista información de seguimiento disponible, recibirás los datos necesarios para consultar su estado.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega introducida durante la compra sea correcta y completa.
Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, puede que no sea posible modificarla.
Pedidos divididos
Si compras varios productos, es posible que sean preparados desde almacenes diferentes y que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas. En estos casos no se cobrarán gastos de envío adicionales distintos a los mostrados al finalizar la compra.
Aduanas e impuestos
Los precios y costes aplicables se mostrarán durante el proceso de compra. Si un envío pudiera estar sujeto a algún procedimiento aduanero o cargo adicional no incluido en el pedido, informaremos de ello cuando corresponda.
Pedidos no entregados
Si ha transcurrido el plazo estimado de entrega y no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: cliente@huellaco.es
Huella & Co.